Majitelia Fisker Ocean platia za spätné výzvy

Fisker Ocean sa ocitol v ťažkej situácii a majitelia týchto elektrických vozidiel sú nútení platiť za náklady na spätné výzvy. Po tom, čo si zákazníci rezervovali svoje vozidlá s nádejou na obnovu automobilovej značky Henrikom Fiskerom, prišlo sklamanie. Spoločnosť vyhlásila bankrot a zákazníci stratili akúkoľvek podporu na údržbu.

Aktuálne sú evidované štyri základné spätné výzvy pre modely Fisker Ocean z rokov 2023-2024: neočakávané zníženie rekuperačného brzdenia, porucha elektrickej vodnej pumpy, nefunkčné dverné kľučky v núdzovom prípade a nesprávne zobrazené varovné signály. Podľa údajov Národnej správy pre bezpečnosť cestnej premávky USA (NHTSA) tieto problémy zvyšujú riziko nehody.

Majitelia nie sú len nútení platiť za opravy, ale ani nemajú jasno v tom, ako celý proces zrealizovať. Po bankrote Fiskera odkúpila všetky nepredané SUV spoločnosť American Lease, ktorá sa mala postarať o softvérové aktualizácie a spätné výzvy. Fisker však oznámil, že zoznam autorizovaných servisných centier dostanú zákazníci do konca septembra 2024.

Hoci Fisker pokryje náklady na náhradné diely, zákazníci musia platiť za fyzické kontroly a prácu. Spoločnosť sa ospravedlňuje za možné problémy, pričom sľubuje, že prioritou je bezpečnosť a spoľahlivosť vozidiel.

Niektoré z týchto chýb môžu byť nebezpečné, no majitelia musia čakať na ďalšie informácie o opravách. Fisker odporúča, aby majitelia svoje vozidlá sledovali a v prípade problémov s dverovými kľučkami alebo vodnými pumpami okamžite kontaktovali autorizované servisné strediská, ktorých zoznam však ešte nebol zverejnený. Pre tých, ktorí sa chcú informovať, je k dispozícii telefónne číslo na webovej stránke.

Názory zákazníkov sú rozčarované; na Fisker subreddite sa objavujú negatívne reakcie. Zákazníci platili vysoké sumy za vozidlo od spoločnosti, ktorá bola považovaná za technologického lídra v oblasti EV, len aby sa cítili opustení.